Success Stories

Mit Akzeptanz und Interesse zum Erfolg.

Individuelles Anwender-Coaching für Microsoft Office SharePoint Server 2007

Zielsetzung: Zum Ausbau des unternehmensweiten Wissensmanagements und zur besseren Unterstützung von Prozessen, welche die Zusammenarbeit verschiedener Unternehmensteile erfordern, setzt die TecDoc Informations System GmbH auf den Microsoft Office Sharepoint Server. Nach erfolgreicher Implementierung der Microsoft Sharepoint-Technologie in die bestehende IT-Landschaft galt es nun, die Mitarbeiter für die neuen Potenziale und Unterstützungsmöglichkeiten des Systems zu sensibilisieren.

Umsetzung: Der Erfolg eines solchen Projekts hängt entscheidend vom Nutzungsverhalten und der Akzeptanz im Arbeitsalltag ab. Daher  setzte man bei TecDoc auf ein individuelles Coaching der Anwender, das zusammen mit dem IT-Beratungshaus innocate konzipiert und umgesetzt wurde.
Anstatt standardisiertes Schulungswissen auf ein speziell für die TecDoc zugeschnittenes System transferieren zu müssen, konnten die Teilnehmer die neuen Sharepoint Funktionen in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung sofort unter Realbedingungen testen. Im Rahmen einstündiger Einzelcoachings wurde mittels häufig gestellter Fragen und typischen Nutzungsszenarien das Grundwissen über das System vermittelt.

Resultate: Da dieses Konzept auf reges Interesse bei der Zielgruppe stieß und die angebotenen Termine rasch ausgebucht waren, konnten die zahlreichen Arbeitserleichterungen des Systems von innocate schnell und gezielt vermittelt werden. Zusätzlich bildete innocate für jede Fachabteilung einen speziellen Key User aus, um zukünftig für technische und fachliche Fragen im Tagesbetrieb zur Verfügung zu stehen.

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